嘉祥科伦普重工有限公司
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投诉数据分析
分析时段:
至
重置
(默认:当月1日至今)
一、基本统计
二、日趋势分析
投诉量 & 业务员日趋势
投诉金额日趋势
各环节单据日新增趋势
三、月均分析(近6个月)
月度投诉量 & 业务员数
月度投诉金额
各环节单据月新增趋势
四、占比分析
投诉原因分类占比
产品类型投诉占比
各环节单据处理率
业务员投诉分布
审核通过率
选择合同
×
合同编号
合同名称
销售员
签订时间
选择钢卷
×
入场卷号
规格
材质
重量(t)
厂家
投诉审核
×
审核结果:
已通过
未通过
审核意见:
选择已审核通过的投诉受理单
×
投诉编号
投诉日期
投诉情况
审核状态
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确认单号
来源受理单
处理人
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分析单号
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处理单号
来源分析单
处理人
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