feat(flow): 添加投诉处理流程模块及相关服务接口

- 创建受理单关联钢卷中间表服务接口及实现类
- 添加投诉受理单主服务接口及相应控制器
- 实现各部门投诉代办任务服务功能
- 集成最终方案下发部门及执行反馈服务
- 在员工信息表中新增是否吃辣字段
- 配置klp-flow模块依赖并注册到系统中

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/TsAcceptCoilRel.java

@@ -0,0 +1,45 @@
+package com.klp.flow.domain;
+
+import com.baomidou.mybatisplus.annotation.*;
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+
+
+/**
+ * 受理单关联钢卷中间对象 ts_accept_coil_rel
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+@TableName("ts_accept_coil_rel")
+public class TsAcceptCoilRel extends BaseEntity {
+
+    private static final long serialVersionUID=1L;
+
+    /**
+     *
+     */
+    @TableId(value = "rel_id")
+    private Long relId;
+    /**
+     * 投诉受理单ID
+     */
+    private Long acceptId;
+    /**
+     * 钢卷ID
+     */
+    private Long coilId;
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+    /**
+     * 删除标识 0=正常 2=删除
+     */
+    @TableLogic
+    private Long delFlag;
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/TsComplaintAccept.java

@@ -0,0 +1,88 @@
+package com.klp.flow.domain;
+
+import com.baomidou.mybatisplus.annotation.*;
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+
+/**
+ * 投诉受理单主对象 ts_complaint_accept
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+@TableName("ts_complaint_accept")
+public class TsComplaintAccept extends BaseEntity {
+
+    private static final long serialVersionUID=1L;
+
+    /**
+     * 受理单主键
+     */
+    @TableId(value = "accept_id")
+    private Long acceptId;
+    /**
+     * 投诉编号 TS-2026-001
+     */
+    private String complaintNo;
+    /**
+     * 投诉日期
+     */
+    private Date complaintDate;
+    /**
+     * 投诉情况描述
+     */
+    private String complaintContent;
+    /**
+     * 客户诉求
+     */
+    private String customerDemand;
+    /**
+     * 客户照片凭证等
+     */
+    private String file;
+    /**
+     * 审核状态 0待审核 1已通过 2未通过
+     */
+    private Long auditStatus;
+    /**
+     * 审核意见
+     */
+    private String auditOpinion;
+    /**
+     * 审核人ID
+     */
+    private Long auditUserId;
+    /**
+     * 审核时间
+     */
+    private Date auditTime;
+    /**
+     * 流程阶段：
+1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=方案下发执行反馈中 5=全部办结
+     */
+    private Long flowStatus;
+    /**
+     * 总负责人ID
+     */
+    private Long principalUserId;
+    /**
+     * 总负责人整合后的完整处理方案
+     */
+    private String planContent;
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+    /**
+     * 删除标识 0=正常 2=删除
+     */
+    @TableLogic
+    private Long delFlag;
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/TsComplaintTask.java

@@ -0,0 +1,71 @@
+package com.klp.flow.domain;
+
+import com.baomidou.mybatisplus.annotation.*;
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+
+/**
+ * 各部门投诉代办任务&意见对象 ts_complaint_task
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+@TableName("ts_complaint_task")
+public class TsComplaintTask extends BaseEntity {
+
+    private static final long serialVersionUID=1L;
+
+    /**
+     * 代办任务ID
+     */
+    @TableId(value = "task_id")
+    private Long taskId;
+    /**
+     * 关联投诉受理单ID
+     */
+    private Long acceptId;
+    /**
+     * 负责部门ID（销售/质量/生产）
+     */
+    private Long deptId;
+    /**
+     * 任务状态 0待填写意见 1已完成填写
+     */
+    private Long taskStatus;
+    /**
+     * 意见单号
+     */
+    private String fillNo;
+    /**
+     * 部门处理意见
+     */
+    private String deptOpinion;
+    /**
+     * 填写意见的部门员工ID
+     */
+    private Long fillUserId;
+    /**
+     * 意见填写时间
+     */
+    private Date fillTime;
+    /**
+     * 意见文件
+     */
+    private String fillFile;
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+    /**
+     * 删除标识 0=正常 2=删除
+     */
+    @TableLogic
+    private Long delFlag;
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/TsPlanExecuteRel.java

@@ -0,0 +1,71 @@
+package com.klp.flow.domain;
+
+import com.baomidou.mybatisplus.annotation.*;
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+
+/**
+ * 最终方案下发部门及执行反馈对象 ts_plan_execute_rel
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+@TableName("ts_plan_execute_rel")
+public class TsPlanExecuteRel extends BaseEntity {
+
+    private static final long serialVersionUID=1L;
+
+    /**
+     *
+     */
+    @TableId(value = "rel_id")
+    private Long relId;
+    /**
+     * 关联最终方案ID
+     */
+    private Long acceptId;
+    /**
+     * 被下发执行的部门ID
+     */
+    private Long deptId;
+    /**
+     * 执行状态 0待执行反馈 1已反馈完成
+     */
+    private Long executeStatus;
+    /**
+     * 部门执行结果反馈
+     */
+    private String executeResult;
+    /**
+     * 反馈单号
+     */
+    private String feedbackNo;
+    /**
+     * 反馈人
+     */
+    private Long feedbackUserId;
+    /**
+     * 反馈时间
+     */
+    private Date feedbackTime;
+    /**
+     * 反馈文件
+     */
+    private String feedbackFile;
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+    /**
+     * 删除标识 0=正常 2=删除
+     */
+    @TableLogic
+    private Long delFlag;
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/bo/TsAcceptCoilRelBo.java

@@ -0,0 +1,41 @@
+package com.klp.flow.domain.bo;
+
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+import javax.validation.constraints.*;
+
+
+/**
+ * 受理单关联钢卷中间业务对象 ts_accept_coil_rel
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+public class TsAcceptCoilRelBo extends BaseEntity {
+
+    /**
+     *
+     */
+    private Long relId;
+
+    /**
+     * 投诉受理单ID
+     */
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 钢卷ID
+     */
+    private Long coilId;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/bo/TsComplaintAcceptBo.java

@@ -0,0 +1,94 @@
+package com.klp.flow.domain.bo;
+
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+import javax.validation.constraints.*;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+
+/**
+ * 投诉受理单主业务对象 ts_complaint_accept
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+public class TsComplaintAcceptBo extends BaseEntity {
+
+    /**
+     * 受理单主键
+     */
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 投诉编号 TS-2026-001
+     */
+    private String complaintNo;
+
+    /**
+     * 投诉日期
+     */
+    private Date complaintDate;
+
+    /**
+     * 投诉情况描述
+     */
+    private String complaintContent;
+
+    /**
+     * 客户诉求
+     */
+    private String customerDemand;
+
+    /**
+     * 客户照片凭证等
+     */
+    private String file;
+
+    /**
+     * 审核状态 0待审核 1已通过 2未通过
+     */
+    private Long auditStatus;
+
+    /**
+     * 审核意见
+     */
+    private String auditOpinion;
+
+    /**
+     * 审核人ID
+     */
+    private Long auditUserId;
+
+    /**
+     * 审核时间
+     */
+    private Date auditTime;
+
+    /**
+     * 流程阶段：
+1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=方案下发执行反馈中 5=全部办结
+     */
+    private Long flowStatus;
+
+    /**
+     * 总负责人ID
+     */
+    private Long principalUserId;
+
+    /**
+     * 总负责人整合后的完整处理方案
+     */
+    private String planContent;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/bo/TsComplaintTaskBo.java

@@ -0,0 +1,73 @@
+package com.klp.flow.domain.bo;
+
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+import javax.validation.constraints.*;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+
+/**
+ * 各部门投诉代办任务&意见业务对象 ts_complaint_task
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+public class TsComplaintTaskBo extends BaseEntity {
+
+    /**
+     * 代办任务ID
+     */
+    private Long taskId;
+
+    /**
+     * 关联投诉受理单ID
+     */
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 负责部门ID（销售/质量/生产）
+     */
+    private Long deptId;
+
+    /**
+     * 任务状态 0待填写意见 1已完成填写
+     */
+    private Long taskStatus;
+
+    /**
+     * 意见单号
+     */
+    private String fillNo;
+
+    /**
+     * 部门处理意见
+     */
+    private String deptOpinion;
+
+    /**
+     * 填写意见的部门员工ID
+     */
+    private Long fillUserId;
+
+    /**
+     * 意见填写时间
+     */
+    private Date fillTime;
+
+    /**
+     * 意见文件
+     */
+    private String fillFile;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/bo/TsPlanExecuteRelBo.java

@@ -0,0 +1,73 @@
+package com.klp.flow.domain.bo;
+
+import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
+import lombok.Data;
+import lombok.EqualsAndHashCode;
+import javax.validation.constraints.*;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+
+/**
+ * 最终方案下发部门及执行反馈业务对象 ts_plan_execute_rel
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+
+@Data
+@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
+public class TsPlanExecuteRelBo extends BaseEntity {
+
+    /**
+     *
+     */
+    private Long relId;
+
+    /**
+     * 关联最终方案ID
+     */
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 被下发执行的部门ID
+     */
+    private Long deptId;
+
+    /**
+     * 执行状态 0待执行反馈 1已反馈完成
+     */
+    private Long executeStatus;
+
+    /**
+     * 部门执行结果反馈
+     */
+    private String executeResult;
+
+    /**
+     * 反馈单号
+     */
+    private String feedbackNo;
+
+    /**
+     * 反馈人
+     */
+    private Long feedbackUserId;
+
+    /**
+     * 反馈时间
+     */
+    private Date feedbackTime;
+
+    /**
+     * 反馈文件
+     */
+    private String feedbackFile;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    private String remark;
+
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/vo/TsAcceptCoilRelVo.java

@@ -0,0 +1,47 @@
+package com.klp.flow.domain.vo;
+
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelIgnoreUnannotated;
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelProperty;
+import com.klp.common.annotation.ExcelDictFormat;
+import com.klp.common.convert.ExcelDictConvert;
+import lombok.Data;
+
+
+/**
+ * 受理单关联钢卷中间视图对象 ts_accept_coil_rel
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@ExcelIgnoreUnannotated
+public class TsAcceptCoilRelVo {
+
+    private static final long serialVersionUID = 1L;
+
+    /**
+     *
+     */
+    @ExcelProperty(value = "")
+    private Long relId;
+
+    /**
+     * 投诉受理单ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "投诉受理单ID")
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 钢卷ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "钢卷ID")
+    private Long coilId;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    @ExcelProperty(value = "备注")
+    private String remark;
+
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/vo/TsComplaintAcceptVo.java

@@ -0,0 +1,110 @@
+package com.klp.flow.domain.vo;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelIgnoreUnannotated;
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelProperty;
+import com.klp.common.annotation.ExcelDictFormat;
+import com.klp.common.convert.ExcelDictConvert;
+import lombok.Data;
+
+
+/**
+ * 投诉受理单主视图对象 ts_complaint_accept
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@ExcelIgnoreUnannotated
+public class TsComplaintAcceptVo {
+
+    private static final long serialVersionUID = 1L;
+
+    /**
+     * 受理单主键
+     */
+    @ExcelProperty(value = "受理单主键")
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 投诉编号 TS-2026-001
+     */
+    @ExcelProperty(value = "投诉编号 TS-2026-001")
+    private String complaintNo;
+
+    /**
+     * 投诉日期
+     */
+    @ExcelProperty(value = "投诉日期")
+    private Date complaintDate;
+
+    /**
+     * 投诉情况描述
+     */
+    @ExcelProperty(value = "投诉情况描述")
+    private String complaintContent;
+
+    /**
+     * 客户诉求
+     */
+    @ExcelProperty(value = "客户诉求")
+    private String customerDemand;
+
+    /**
+     * 客户照片凭证等
+     */
+    @ExcelProperty(value = "客户照片凭证等")
+    private String file;
+
+    /**
+     * 审核状态 0待审核 1已通过 2未通过
+     */
+    @ExcelProperty(value = "审核状态 0待审核 1已通过 2未通过")
+    private Long auditStatus;
+
+    /**
+     * 审核意见
+     */
+    @ExcelProperty(value = "审核意见")
+    private String auditOpinion;
+
+    /**
+     * 审核人ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "审核人ID")
+    private Long auditUserId;
+
+    /**
+     * 审核时间
+     */
+    @ExcelProperty(value = "审核时间")
+    private Date auditTime;
+
+    /**
+     * 流程阶段：
+1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=方案下发执行反馈中 5=全部办结
+     */
+    @ExcelProperty(value = "流程阶段")
+    private Long flowStatus;
+
+    /**
+     * 总负责人ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "总负责人ID")
+    private Long principalUserId;
+
+    /**
+     * 总负责人整合后的完整处理方案
+     */
+    @ExcelProperty(value = "总负责人整合后的完整处理方案")
+    private String planContent;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    @ExcelProperty(value = "备注")
+    private String remark;
+
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/vo/TsComplaintTaskVo.java

@@ -0,0 +1,86 @@
+package com.klp.flow.domain.vo;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelIgnoreUnannotated;
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelProperty;
+import com.klp.common.annotation.ExcelDictFormat;
+import com.klp.common.convert.ExcelDictConvert;
+import lombok.Data;
+
+
+/**
+ * 各部门投诉代办任务&意见视图对象 ts_complaint_task
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@ExcelIgnoreUnannotated
+public class TsComplaintTaskVo {
+
+    private static final long serialVersionUID = 1L;
+
+    /**
+     * 代办任务ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "代办任务ID")
+    private Long taskId;
+
+    /**
+     * 关联投诉受理单ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "关联投诉受理单ID")
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 负责部门ID（销售/质量/生产）
+     */
+    @ExcelProperty(value = "负责部门ID", converter = ExcelDictConvert.class)
+    @ExcelDictFormat(readConverterExp = "销=售/质量/生产")
+    private Long deptId;
+
+    /**
+     * 任务状态 0待填写意见 1已完成填写
+     */
+    @ExcelProperty(value = "任务状态 0待填写意见 1已完成填写")
+    private Long taskStatus;
+
+    /**
+     * 意见单号
+     */
+    @ExcelProperty(value = "意见单号")
+    private String fillNo;
+
+    /**
+     * 部门处理意见
+     */
+    @ExcelProperty(value = "部门处理意见")
+    private String deptOpinion;
+
+    /**
+     * 填写意见的部门员工ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "填写意见的部门员工ID")
+    private Long fillUserId;
+
+    /**
+     * 意见填写时间
+     */
+    @ExcelProperty(value = "意见填写时间")
+    private Date fillTime;
+
+    /**
+     * 意见文件
+     */
+    @ExcelProperty(value = "意见文件")
+    private String fillFile;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    @ExcelProperty(value = "备注")
+    private String remark;
+
+
+}

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/vo/TsPlanExecuteRelVo.java

@@ -0,0 +1,85 @@
+package com.klp.flow.domain.vo;
+
+import java.util.Date;
+import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelIgnoreUnannotated;
+import com.alibaba.excel.annotation.ExcelProperty;
+import com.klp.common.annotation.ExcelDictFormat;
+import com.klp.common.convert.ExcelDictConvert;
+import lombok.Data;
+
+
+/**
+ * 最终方案下发部门及执行反馈视图对象 ts_plan_execute_rel
+ *
+ * @author klp
+ * @date 2026-06-18
+ */
+@Data
+@ExcelIgnoreUnannotated
+public class TsPlanExecuteRelVo {
+
+    private static final long serialVersionUID = 1L;
+
+    /**
+     *
+     */
+    @ExcelProperty(value = "")
+    private Long relId;
+
+    /**
+     * 关联最终方案ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "关联最终方案ID")
+    private Long acceptId;
+
+    /**
+     * 被下发执行的部门ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "被下发执行的部门ID")
+    private Long deptId;
+
+    /**
+     * 执行状态 0待执行反馈 1已反馈完成
+     */
+    @ExcelProperty(value = "执行状态 0待执行反馈 1已反馈完成")
+    private Long executeStatus;
+
+    /**
+     * 部门执行结果反馈
+     */
+    @ExcelProperty(value = "部门执行结果反馈")
+    private String executeResult;
+
+    /**
+     * 反馈单号
+     */
+    @ExcelProperty(value = "反馈单号")
+    private String feedbackNo;
+
+    /**
+     * 反馈人
+     */
+    @ExcelProperty(value = "反馈人")
+    private Long feedbackUserId;
+
+    /**
+     * 反馈时间
+     */
+    @ExcelProperty(value = "反馈时间")
+    private Date feedbackTime;
+
+    /**
+     * 反馈文件
+     */
+    @ExcelProperty(value = "反馈文件")
+    private String feedbackFile;
+
+    /**
+     * 备注
+     */
+    @ExcelProperty(value = "备注")
+    private String remark;
+
+
+}