feat: 完成售后投诉流程全链路优化与功能完善

本次提交完成了多项核心优化与功能新增：
1.  重构投诉受理流程状态，移除冗余的执行反馈阶段，简化为4个流程节点
2.  新增售后单关联客户、下游用户、工程信息等扩展字段，完善基础信息采集
3.  新增部门结构化意见表单与预览组件，优化部门意见填写与展示流程
4.  新增售后意见汇总页面，支持流程阶段筛选与详情查看
5.  优化合同列表页面，新增重置筛选按钮与默认备注逻辑
6.  新增PDF导出功能，完善钢卷信息展示列
7.  修复逻辑删除级联问题，新增任务过滤逻辑保障数据一致性

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/TsComplaintAccept.java

@@ -42,6 +42,30 @@ public class TsComplaintAccept extends BaseEntity {
      * 客户诉求
      */
     private String customerDemand;
+    /**
+     * 关联客户ID
+     */
+    private Long customerId;
+    /**
+     * 下游使用用户名称
+     */
+    private String downstreamUserName;
+    /**
+     * 电话
+     */
+    private String phone;
+    /**
+     * 使用的工程名称
+     */
+    private String projectName;
+    /**
+     * 工程使用地点
+     */
+    private String projectLocation;
+    /**
+     * 产品用途
+     */
+    private String productUsage;
     /**
      * 客户照片凭证等
      */
@@ -64,7 +88,7 @@ public class TsComplaintAccept extends BaseEntity {
     private Date auditTime;
     /**
      * 流程阶段：
-1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=方案下发执行反馈中 5=全部办结
+1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=全部办结
      */
     private Long flowStatus;
     /**

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/bo/TsComplaintAcceptBo.java

@@ -48,6 +48,36 @@ public class TsComplaintAcceptBo extends BaseEntity {
      */
     private String customerDemand;
 
+    /**
+     * 关联客户ID
+     */
+    private Long customerId;
+
+    /**
+     * 下游使用用户名称
+     */
+    private String downstreamUserName;
+
+    /**
+     * 电话
+     */
+    private String phone;
+
+    /**
+     * 使用的工程名称
+     */
+    private String projectName;
+
+    /**
+     * 工程使用地点
+     */
+    private String projectLocation;
+
+    /**
+     * 产品用途
+     */
+    private String productUsage;
+
     /**
      * 客户照片凭证等
      */
@@ -75,7 +105,7 @@ public class TsComplaintAcceptBo extends BaseEntity {
 
     /**
      * 流程阶段：
-1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=方案下发执行反馈中 5=全部办结
+1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=全部办结
      */
     private Long flowStatus;
 

klp-flow/src/main/java/com/klp/flow/domain/vo/TsComplaintAcceptVo.java

@@ -52,6 +52,42 @@ public class TsComplaintAcceptVo extends BaseEntity {
     @ExcelProperty(value = "客户诉求")
     private String customerDemand;
 
+    /**
+     * 关联客户ID
+     */
+    @ExcelProperty(value = "关联客户ID")
+    private Long customerId;
+
+    /**
+     * 下游使用用户名称
+     */
+    @ExcelProperty(value = "下游使用用户名称")
+    private String downstreamUserName;
+
+    /**
+     * 电话
+     */
+    @ExcelProperty(value = "电话")
+    private String phone;
+
+    /**
+     * 使用的工程名称
+     */
+    @ExcelProperty(value = "使用的工程名称")
+    private String projectName;
+
+    /**
+     * 工程使用地点
+     */
+    @ExcelProperty(value = "工程使用地点")
+    private String projectLocation;
+
+    /**
+     * 产品用途
+     */
+    @ExcelProperty(value = "产品用途")
+    private String productUsage;
+
     /**
      * 客户照片凭证等
      */
@@ -84,7 +120,7 @@ public class TsComplaintAcceptVo extends BaseEntity {
 
     /**
      * 流程阶段：
-1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=方案下发执行反馈中 5=全部办结
+1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=全部办结
      */
     @ExcelProperty(value = "流程阶段")
     private Long flowStatus;