1. api层优化：新增驳回接口，优化提交接口过滤无用参数 2. 页面重构：统一页面布局为左右分栏拖拽面板，替换原有弹窗模式 3. 样式升级：采用类Word文档风格重构所有页面样式，新增中英双语标题 4. 功能新增：添加流程总览组件，新增PDF导出功能，新增驳回操作 5. 交互优化：调整卡片布局与间距，优化空状态提示，统一标签样式
本次提交完成售后异议管理模块的开发，主要包括以下内容： 1. 新增售后异议主页面、待办页面和意见填写页面 2. 新增5个通用业务组件用于页面渲染 3. 新增4个业务API接口文件 4. 优化流程图表单描述、文件列表样式和钢卷信息展示 5. 完善投诉受理单的日期格式化和实体类继承
