package com.klp.flow.domain;

import com.baomidou.mybatisplus.annotation.*;
import com.klp.common.core.domain.BaseEntity;
import lombok.Data;
import lombok.EqualsAndHashCode;

import java.util.Date;
import com.fasterxml.jackson.annotation.JsonFormat;

/**
 * 投诉受理单主对象 ts_complaint_accept
 *
 * @author klp
 * @date 2026-06-18
 */
@Data
@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
@TableName("ts_complaint_accept")
public class TsComplaintAccept extends BaseEntity {

    private static final long serialVersionUID=1L;

    /**
     * 受理单主键
     */
    @TableId(value = "accept_id")
    private Long acceptId;
    /**
     * 投诉编号 TS-2026-001
     */
    private String complaintNo;
    /**
     * 投诉日期
     */
    private Date complaintDate;
    /**
     * 投诉情况描述
     */
    private String complaintContent;
    /**
     * 客户诉求
     */
    private String customerDemand;
    /**
     * 客户照片凭证等
     */
    private String file;
    /**
     * 审核状态 0待审核 1已通过 2未通过
     */
    private Long auditStatus;
    /**
     * 审核意见
     */
    private String auditOpinion;
    /**
     * 审核人ID
     */
    private Long auditUserId;
    /**
     * 审核时间
     */
    private Date auditTime;
    /**
     * 流程阶段：
1=待审核 2=部门意见填写中 3=待总负责人汇总方案 4=方案下发执行反馈中 5=全部办结
     */
    private Long flowStatus;
    /**
     * 总负责人ID
     */
    private Long principalUserId;
    /**
     * 总负责人整合后的完整处理方案
     */
    private String planContent;
    /**
     * 备注
     */
    private String remark;
    /**
     * 删除标识 0=正常 2=删除
     */
    @TableLogic
    private Long delFlag;

}